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Palais des Congrès de Lyon

Mission de restructuration et de dynamisation du service commercial

• audit des fonctions de chaque membre de l'équipe commerciale et marketing

• création d’un poste à l’international

• analyse des ventes en terme de volume et de rentabilité

• re définitiion de la politique de commissionnement des commerciaux

• identification des coeurs de cibles directs et prescripteurs

• construction du fichier des cibles

• élaboration d'actions marketing de promotion du Palais des Congrés de Lyon

• définition de nouvelles fonctionnalités dans l'outil crm

• mise en place d’un centre d’appel et formation des télé-prospectrices à la qualification et la prise de rendez-vous

• refonte des supports de communication par approche empathique

• construction de la stratégie à 5 ans dans le cadre du renouvellement de la concession du Palais des Congrès de Lyon

• gestion d'un budget marketing de 1,2 MF

• management d’équipe :  9 personnes

• gestion d’un CA de 55 MF et croissance de 30% du CA en cumul mobile.